एफया कुछ समय से आपको Apple से संदेश मिल रहे हैं कि “आपका iCloud स्टोरेज भर गया है”। वे कहते हैं कि आपने अपनी भंडारण योजना को पार कर लिया है, इसलिए दस्तावेज़ों का अब बैकअप नहीं लिया जा रहा है, और आपके द्वारा ली गई तस्वीरें अपलोड नहीं की जा रही हैं।
आप अधिक संग्रहण के लिए प्रति माह न्यूनतम 99p का भुगतान करने के Apple के प्रयासों का विरोध कर रहे हैं। लेकिन ऐसा लगता है कि आप अपरिहार्य को टालते नहीं रह सकते: आपको एक ईमेल प्राप्त हुआ है जिसमें कहा गया है कि आपका iCloud खाता ब्लॉक कर दिया गया है और आपके फ़ोटो और वीडियो बहुत जल्द हटा दिए जाएंगे। इसमें कहा गया है कि उन्हें बनाए रखने के लिए आपको तुरंत अपग्रेड करने की जरूरत है।
अगले दिन आपको एक और ईमेल मिलता है जिसमें कहा गया है कि चूंकि आपने जवाब नहीं दिया है, यदि आप कार्रवाई नहीं करते हैं, तो आपका सारा डेटा बताई गई तारीख पर मिटा दिया जाएगा।
ईमेल में एक बटन शामिल है जिस पर क्लिक करके आप अपने iCloud स्टोरेज को अपग्रेड कर सकते हैं। लेकिन धमकी भरे संदेश एप्पल की आईक्लाउड सेवा का प्रतिरूपण करने वाला एक घोटाला है, और उनके पीछे अपराधी ऐसा करने की कोशिश कर रहे हैं आपको किसी दुर्भावनापूर्ण लिंक पर क्लिक करने के लिए मनाएँ।
यह लिंक आपको कुछ ऐसी चीज़ तक ले जाएगा जो वास्तविक लग सकती है लेकिन वास्तव में यह एक फ़िशिंग वेबसाइट है, जिसे लोगों के बैंक और व्यक्तिगत विवरण प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
यदि आप अपना बैंक विवरण प्रदान करते हैं या भुगतान करते हैं, तो बदमाश (अधिक) पैसे चुराने या “डार्क वेब” पर अन्य अपराधियों को आपका विवरण बेचने का प्रयास कर सकते हैं।
यह धोखाधड़ी विश्वसनीय लग सकती है क्योंकि घोटाले वाले ईमेल Apple के वास्तविक संदेशों से मेल खा सकते हैं जिनमें कहा गया है कि आपका स्टोरेज खत्म हो गया है और आपसे अपग्रेड करने का आग्रह किया जा रहा है।
ब्रिटेन की उपभोक्ता संस्था का कहना है, ”प्रत्येक एप्पल उपयोगकर्ता को इस घृणित घोटाले के बारे में जानने की जरूरत है।” हाल ही में एक फेसबुक पोस्ट में धोखाधड़ी की चेतावनी दी गई है।
क्या ऐसा लग रहा है
इस घोटाले के बहुत सारे रूप हैं. गार्जियन द्वारा देखा गया एक ईमेल विषय पंक्ति में कहता है: “हमने आपका खाता अवरुद्ध कर दिया है!” आपकी फ़ोटो और वीडियो हटा दिए जाएंगे [date].†इसका शीर्षक “iCloud स्टोरेज अलर्ट” है और आगे कहा गया है: “स्टोरेज सीमा पूरी हो गई है… आपका iCloud खाता अपनी अधिकतम स्टोरेज क्षमता तक पहुंच गया है।”
दूसरा कहता है: “आपकी भुगतान विधि समाप्त हो गई है!” आपकी क्लाउड सेवा अक्षम कर दी गई है।”
कुछ घोटाले वाले ईमेल थोड़े कम डरावने लगते हैं – उदाहरण के लिए, एक का शीर्षक है “आपके क्लाउड स्टोरेज नवीनीकरण के लिए भुगतान विफल”।
लगभग सभी मामलों में एक बटन होता है जिस पर क्लिक करके आप अपनी भुगतान विधि को “अपडेट” कर सकते हैं या अपने भंडारण को “प्रबंधित” कर सकते हैं।
यदि आप जवाब नहीं देते हैं, तो घोटालेबाज “अंतिम चेतावनी” ईमेल भेजकर पेंच को मोड़ने का प्रयास कर सकते हैं। गार्जियन ने जो देखा है उसकी विषय पंक्ति इस प्रकार है: “हमने पहले भी कई बार आपसे संपर्क करने का प्रयास किया है, लेकिन हमें कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है।” यदि आपने आज अपनी समस्या का समाधान नहीं किया, तो आपका सारा डेटा पूरी तरह से हटा दिया जाएगा [date]जिसमें आपकी तस्वीरें और वीडियो शामिल हैं
जैसा कि अक्सर घोटालों के मामले में होता है, प्रेषक का ईमेल पता अक्सर थोड़ा “अव्यवस्थित” दिखता है। शायद डोमेन (ईमेल पते का वह भाग जो @ चिन्ह के बाद आता है) गलत दिखता है। कुछ लोग इक्वाडोर का उल्लेख करते हैं या डोमेन में “.biz.ua” रखते हैं – बाद वाला आम तौर पर यूक्रेनी व्यापार-संबंधित डोमेन को संदर्भित करता है – जबकि ऐप्पल कैलिफोर्निया में स्थित है और इसका यूरोपीय मुख्यालय आयरलैंड में है।
अन्य सस्ता उपाय खराब वर्तनी और व्याकरण है। एक ईमेल जो हमने देखा उसका शीर्षक था “आपका खाता आज समाप्त हो सकता है”।
क्या करें
इन ईमेल को बिन कर दें या अनदेखा कर दें और किसी भी लिंक पर क्लिक न करें। यदि आप किसी लिंक पर क्लिक करते हैं, तो कोई भी व्यक्तिगत विवरण साझा न करें।
घोटाले वाले ईमेल को रिपोर्ट@phishing.gov.uk पर अग्रेषित करके रिपोर्ट किया जा सकता है, और iCloud का प्रतिरूपण करने वाले ईमेल को रिपोर्टफिशिंग@apple.com और/या दुरुपयोग@icloud.com पर भेजा जा सकता है।
जब हमने Apple से संपर्क किया, तो उसने हमें एक वेबपेज पर निर्देशित किया जिसमें आपके खाते और उपकरणों को लक्षित करने वाले घोटालों से बचने के लिए जानकारी शामिल थी।
यदि आप अपने खाते का विवरण सौंपते हैं, तो अपनी गलती का एहसास होने पर अपने बैंक से संपर्क करें।
आपके द्वारा छोड़ी गई iCloud स्टोरेज की मात्रा को मैन्युअल रूप से जांचना बहुत आसान है। iPhone पर, बस सेटिंग्स पर जाएं, फिर iCloud पर।
यदि आपका भंडारण भर गया है और आप और अधिक खरीदना चाहते हैं, तो बस “अपग्रेड” बटन पर क्लिक करें, और असली ऐप्पल आपका नकद लेने में प्रसन्न होगा।
