ईज़ीजेट ने कहा कि नई यूरोपीय प्रवेश/निकास प्रणाली (ईईएस) के कार्यान्वयन के कारण सीमा पर देरी “अस्वीकार्य” थी।
यह प्रणाली – जिसे पिछले साल अक्टूबर में लाया जाना था – 10 अप्रैल को पूरी तरह से चालू हो गई।
यूके सरकार ने यूरोपीय शेंगेन क्षेत्र की यात्रा करने वाले लोगों को चेतावनी दी कि महाद्वीप पर पहुंचने पर उन्हें उंगलियों के निशान और फोटो जैसे बायोमेट्रिक विवरण पंजीकृत करने की आवश्यकता हो सकती है।
इसमें कहा गया है कि लोगों को “सीमा पर पहुंचने से पहले कोई कार्रवाई करने की ज़रूरत नहीं है, और ईईएस पंजीकरण की कोई लागत नहीं है”।
“ईईएस पंजीकरण यूरोपीय संघ में आगंतुकों के आने पर पासपोर्ट पर मैन्युअल रूप से मुहर लगाने की मौजूदा प्रणाली की जगह ले रहा है।
इसमें कहा गया है, “ईईएस को पूरा करने में प्रत्येक यात्री को अतिरिक्त समय लग सकता है, इसलिए सीमा पर सामान्य से अधिक समय तक इंतजार करने के लिए तैयार रहें।”
ईज़ीजेट के एक प्रवक्ता ने कहा: “हम जानते हैं कि आज मिलान लिनेट से प्रस्थान करने वाले कुछ यात्रियों को पासपोर्ट नियंत्रण पर सामान्य प्रतीक्षा समय से अधिक समय का अनुभव हुआ और हमने उड़ान के कारण ग्राहकों को हवाई अड्डे के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के लिए अतिरिक्त समय देने की सलाह दी।
“हम हवाई अड्डे की कतारों के प्रभाव को कम करने के लिए हर संभव प्रयास कर रहे हैं, ग्राहकों को अतिरिक्त समय देने के लिए उड़ानें रोक रहे हैं और किसी भी ग्राहक के लिए मुफ्त उड़ान स्थानान्तरण प्रदान कर रहे हैं, जिनकी मैनचेस्टर के लिए EJU5420 सहित उड़ान छूट गई हो।
“हम सीमा अधिकारियों से यह सुनिश्चित करने का आग्रह करते रहते हैं कि जब तक यूरोपीय प्रवेश/निकास प्रणाली लागू है, तब तक वे अनुमत लचीलेपन का पूर्ण और प्रभावी उपयोग करें, ताकि हमारे ग्राहकों के लिए इन अस्वीकार्य सीमा विलंबों से बचा जा सके।
“हालांकि यह हमारे नियंत्रण से बाहर है, लेकिन इससे होने वाली किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है।”
